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全新Host訂位管理後台介紹

Switch to the new version of Oddle Reserve Host app and get access to all the latest features.

一年前已更新

📌 作為我們持續努力提供最佳解決方案的一部分,Oddle將於2023年6月30日將所有商家升級至Host App V3。在此之前,您將繼續使用V2版本。請注意,在2023年6月30日之後,V2將停用,V3將成為唯一運行的版本。

🚨 請注意,V3版本不支援樓層平面圖檢視功能。如果您需要樓層平面圖檢視功能來進行日常操作,請點擊此處選擇「加入」以繼續使用V2版本。


全新Host訂位管理後台推出囉!🎉
新版本比經典版更靈活、高效、操作更直覺且使用起來更加順手。

在本篇教學文章中,我們將介紹全新Host訂位管理後台,在進入文章說明前,請先觀看介紹影片!


此次的更新有哪些變更?


我們已經更新並改進了我們最受歡迎的產品之一-Host訂位管理後台!全新的Host訂位管理後台為以瀏覽器(如:Safari、Chrome等)開啟網頁並操作的應用程式,餐廳可以在任何瀏覽器或平板上管理訂位。相較於經典版訂位管理後台,有以下四個變更:


1. 更加彈性的管理您的訂位-便利地建立和編輯訂位

針對靈活性的全新系統-您可以設定顧客可在線上訂位的時間,同時您也可於任何日期及時間協助顧客手動新增訂位。

接受非線上可訂位時段的訂位-收到長期支持的 VIP 顧客希望預訂不在您提供的可預訂時段內的時間嗎?現在,您可以輕鬆地在一天的任何時間新增預訂,而不必設定新的營業時間。只需在系統中選擇任何日期和時間即可。

不需建立新的營業時段也能接電話訂位-您的餐廳還沒準備好開放線上預訂嗎? 您仍然可以接受電話預訂,並使用我們的系統來幫助您管理預訂

更便利地變更訂位-若您想變更票券的服務日期或時段由平日變為週末,您只需更改日期和時間,就可以輕鬆修改預訂,而不必擔心票券或服務是否設定正確。


2. 輕輕一點即可顯示所有您需要的資訊

在全新的界面中,輕輕一點即可顯示您所需要的重要資訊,幫助您更快做出決策。

使用新版介面的預約清單,可以查看您當天作業所需的所有資訊

新版介面的主頁將顯示您當天的所有訂位。我們改進了下拉選單「訂位狀態」的設計,讓您更加容易辨認訂位狀態。您可以一眼就在首頁中查看顧客和門市員工的備註,無需再進入該筆訂位中查看完整的資訊。您可以快速查看即將到店用餐的顧客,以及哪些顧客有特殊的備註及需求。

輕鬆查詢可預訂的時段,不再發生超訂的問題

您可以快速查詢還能預訂的時段,還也可以輕鬆查看哪些桌子已經被預訂或增加預定可能導致與原有訂位衝突的情況,以快速決定是否可以為顧客安排額外的預訂。

使用我們全新改版的日曆視圖,提前進行規劃

使用我們全新改版的日曆視圖,提前進行規劃。全新的日曆視圖可以讓您輕鬆地瀏覽一個月中所有預訂的概況。您可以看到特定日期上提供的方案時段、哪些日期已設定為休息日或特殊營業時間。您還可以辨識出繁忙或有空閒的日期,以便做出關於排程和人員配置最好的決策。


3. 更快速地處理您的預訂

新版介面設計可以為您減少更多的作業時間

透過介面右端按鈕快速處理您的預訂

我們在介面右端保留了「已入座」和「已離座」按鈕,以方便您快速處理顧客入座和離座。您可以透過「已確認」按鈕快速確認訂位無需致電即可通知顧客,也可以點擊「編輯」按鈕進行預訂修改,以因應任何變更。

兩個步驟即可變更訂位狀態

不需進入「編輯」即可輕鬆地變更訂位狀態。點擊「訂位狀態」下拉式選單變更訂位狀態。


4. 優化營業時間設定流程

簡化營業時間設定

您僅需設定您可以提供顧客線上訂位的時段及方案即可。
若有其他時段或方案不開放線上訂位,您可以輕鬆地在一天的任何時間新增預訂,而不必設定新的營業時間。

輕鬆管理訂位

您現在可以放心地編輯現有的營業時間-營業時段的變更不再需要您編輯已成立的顧客訂位,您可以直接保留原先訂位。系統優化後,您現在可以一次性封鎖多個日期。設定特殊營業時段的日期過後,您的特殊排程將自動歸檔,使您的介面整潔有序,不再混亂。


查看更多Host訂位管理相關文章

若您想了解更多關於Oddle 訂位管理的資訊以及如何設定,請參閱以下幫助中心文章:


常見問題


若我已經使用新版Host訂位管理後台,是否還能切換回經典版呢?

一旦您切換到新版Host訂位管理後台,您將無法切換回經典版。
目前新版後台除了不再提供樓層平面圖外,其他功能皆與經典版後台相同,且新版後台將提供您更好用戶體驗,例如提升設定的靈活性以及讓您更有效率地管理您的訂位,因此我們強烈建議您使用新版Host訂位管理後台!

* Oddle將在2023年6月30日停用經典版訂位管理後台服務,若您未來希望繼續使用Oddle幫助您管理您的訂位,請務必於經典版停用前切換至新版Host訂位管理後台


新版Host訂位管理後台與經典版有什麼功能上的差異呢?

新版Host訂位管理後台與經典版之間主要的差異為新版並不提供樓層平面圖。我們將持續優化訂位管理後台,也計畫未來可以提供新的視圖,例如甘特圖。


新版Host訂位管理後台適用於哪些瀏覽器和版本呢?

以下為新版Host訂位管理後台適用的瀏覽器和版本:

  • Chrome 64+

  • Edge 79+

  • Firefox 67+

  • Opera 51+

  • Safari 12+


如果我很需要繼續使用樓層平面圖管理訂位,我是否可以繼續使用經典版後台呢?

因為目前新版Host訂位管理後台並不提供樓層平面圖功能,若您目前依賴樓層平面圖管理您的訂位,您可以繼續使用經典版後台。在確保您有其他視圖可以使用之前您都可以繼續使用經典版後台,若有更新功能我們也將再發布新功能上線通知。


若我有多間分店,我是否可以僅切換其中一間分店使用新版Host訂位管理後台呢?

不行。更新的調整是以「品牌」為單位,無法僅切換品牌中的其中一間分店。


切換至新版Host訂位管理後台是否會造成我原有的數據遺失呢?

您的所有數據都將作為新版Host訂位管理後台的一部分從經典版轉移,一旦您切換到新版後台,即可立即在新版後台介面中查看這些數據。


未來幾個月會推出什麼樣的新功能呢?

我們預計推出的新功能包括:當新增電話預訂時可以發送付款連結給顧客,甘特圖以及併桌功能。


如果我還沒有切換到新版Host訂位管理後台,該怎麼辦?

目前,我們正在分批向商家推出新版Host訂位管理後台。您的客戶經理將在輪到您進行切換時與您聯繫。未來,所有現有的商家都將能夠自動切換到新版Host訂位管理後台,而新的商家將直接在新版Host訂位管理後台管理訂位。


我如何開始使用新版Host訂位管理後台?

在輪到您進行切換時您的客戶經理將與您聯繫,成功切換後您可以使用與經典版相同的帳號密碼登入即可。


若對切換到新版Host訂位管理後台有任何問題該如何與Oddle聯繫?

您可以寄信至[email protected] 或是透過LINE官方帳號(請掃下方QR code)與我們聯繫。


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