創建一個訂位平台可能會令人怯步，但有了Oddle 訂位系統，餐廳夥伴們僅需幾個簡單步驟，就可以輕鬆地啟用、設定您自己的訂位網站並開始接受預訂。

在本篇文章中，我們將說明如何在 Oddle Host 訂位管理後台完成以下基本設定:

如何設定餐桌和區域?
- 如何新增餐桌和區域
- 如何編輯餐桌和區域
- 如何刪除餐桌和區域
【教學影片】如何設定餐桌以及區域
如何設定票券?
- 如何設定票券
- 如何編輯票券
- 標記票券為活躍/非活躍
- 如何刪除票券
如何設定線上訂位時段?
- 建立每周營業時間
- 建立特殊營業時間
- 新增不接受訂位時段
- 查看您的營業時段
- 編輯設定
- 刪除或複製營業時間
【教學影片】如何設定營業時間(線上可預訂時間)
如何設定讓您以及您的顧客都收到訂位通知呢?
- 設定顧客端收到訂位通知
- 設定商家端收到訂位通知

如何設定餐桌和區域?

在Oddle訂位系統中設定您餐廳的餐桌和區域是件非常重要的事，設定後您的營業時間會需與特定的餐桌和區域綁定，以完成後續設定。

如何新增餐桌和區域
1. 在Oddle訂位管理後台中，點擊 設定 > 餐桌和平面布置圖
2. 在「區域及餐桌設定」下方點擊新增餐桌和區域
3. 輸入希望顯示的餐桌名稱。您也可以在此處輸入區域名稱，且若您希望內部與顧客看到的區域顯示名稱不同的話，您可以勾選"內部人員需設定不同區域顯示名稱"
4. 點擊儲存並新增。再來，選擇您希望該區域新增的餐桌數量以及每桌最高及最低可容納的人數。您也可以選擇該餐桌是否開放線上預訂。
5. 最後點擊「新增餐桌」後，您將可以看到您新增的餐桌已出現在該區域中。
如何編輯餐桌和區域
1. 在Oddle訂位管理後台中，點擊 設定 > 餐桌和平面布置圖
2. 在「區域及餐桌設定」下方點擊管理
3. 點擊改名以變更區域名稱(僅供內部人員辨別)或區域顯示名稱。點擊「儲存」返回「區域及餐桌設定」
  ❗ 注意: 到此步驟時系統尚未儲存區域名稱變更，區域名稱將在您完成步驟9後才會成功儲存。
4. 在「區域及餐桌設定」中，您可以變更餐桌名稱以及每桌最高及最低可容納的人數。
5. 您可以上下移動餐桌來變更當顧客預定時將優先被指派的餐桌。
6. 若您希望調整優先被指派的區域，您可以上下移動區域。
7. 調整「已啟用」按鈕來設定該餐桌目前是否可被使用
8. 在「網上」欄位打勾代表該餐桌可以被線上訂位
9. 以上變更都調整完成後，點擊儲存變更。
如何刪除餐桌和區域
1. 在Oddle訂位管理後台中，點擊 設定 > 餐桌和平面布置圖
2. 在「區域及餐桌設定」下方點擊管理
3. 在刪除欄位中，點擊垃圾桶符號將該餐桌刪除
4. 點擊右上方「刪除」將該區域刪除。在您刪除區域前，請確保區域內所有的餐桌都已經刪除。點擊儲存存取變更。

⭐在「區域及餐桌設定」下方點擊管理，您即可以在「優先」欄位下方自行移動調整'區域'以及'餐桌'的排列順序。
客人於訂位前台訂位時，系統將會依照您的'區域'以及'餐桌'的排列順序為優先分配餐桌之依據。
*排列於最上方的區域以及最上方的餐桌會優先被分配

💡 當編輯或刪除餐桌時，原有的訂位可能會受到影響。在這些變更被儲存前，系統將顯示出受影響的訂位，您可以編輯這些訂位至其他餐桌或區域或保留原有的訂位。

【教學影片】如何設定餐桌以及區域

如何設定票券?

您可以將您餐廳提供的特殊方案設定為票券。您可以決定如何設定每張票券，例如在訂位節慶或假日等尖峰時段向客人收取訂金或是票券或是透過預付以及訂金設定減少NO SHOW顧客。
* 所有的線上訂位都需選擇一個相對應的票券

如何新增票券
1. 在Oddle訂位管理後台中，點擊設定> 票券，並點擊新增票券按鈕
2. 選擇一個票券顏色並點擊瀏覽上傳封面照片
3. 填入票券名稱(必填)以及票券描述
4. 若您希望此票券於您的訂位頁面突出顯示，勾選將此票券勾選為「精選票券」
5. 若您希望客人若預定此票券需付訂金或是預付，請勾選此票券為「需要付款」。您可以參考此篇文章查看更多相關說明。
6. 選擇客人可預定的管道: 若您希望顧客可以在透過Google 訂位時訂購此票券方案，您可以將此票券開啟Reserve with Google功能。
```
📌提醒📌
1.僅提供一種票券設定Reserve with Google，讓顧客在Google訂位時可以看到此票券
2.設定為Reserve with Google 的票券不可為顧客需付款之票券
```
7. 您可於設定畫面右方看到票券預覽，該畫面將與顧客訂位時所看到的畫面相同。
8. 點擊新增票券後，系統將跳出確認視窗。若成功建立新的票券系統將跳出提示訊息
如何編輯票券
1. 在Oddle訂位管理後台中，點擊設定> 票券
2. 您可於此處看到您所有的線上預訂服務時段以及其相對應的票券
3. 若您希望變更票券設定，您可以點擊進入該票券後再點擊編輯票券，即可變更票券設定
4. 點擊儲存變更後，系統將跳出確認視窗。若成功建立新的票券系統將跳出提示訊息
標記票券為活躍/非活躍
1. 在Oddle訂位管理後台中，點擊設定> 票券
2. 在活躍下方欄位選擇是否設定該票券為活躍或非活躍

💡 若該票券狀態為非活躍，顧客將無法在顧客訂位頁面中預訂到該票券(方案)。若您將票券狀態設定為非活躍，已成立之訂位將不會受到影響。

如何刪除票券
1. 在Oddle訂位管理後台中，點擊設定> 票券
2. 選擇您想要刪除的票券
3. 點擊編輯票券，在視窗的左下方即可點擊刪除
4. 系統將跳出確認訊息視窗確保您確實希望將此票券刪除
5. 在您點擊刪除後，若成功刪除該票券系統將跳出提示訊息

⭐
若該票券與現有營業時間相對應，則您將無法刪除該票券。請於刪除前確認該票券已無對應於任何營業時間。

如何設定線上訂位時段?

線上訂位系統讓餐廳能夠模擬日常營業時間和特殊節日及活動期間的營業時間。一旦建立了線上訂位時段，顧客即可以前往餐廳的訂位頁面進行預訂！

建立每周營業時間
1. 在Oddle訂位管理後台中，點擊設定> 營業時間> 每周營業時間
2. 點擊+ 新增營業日，於此處設定每周營業時間細節、座位、訂位視窗、政策以及時間位置預覽。
3. 第一部分: 設定此服務詳細資訊。此步驟中需設定以下資訊:
  - 選擇票券
  - 此服務適用於每周的星期幾
  - 此服務的營業時段- 最早以及最晚可預定時間
4. 第二部分:座位。此步驟中需設定以下資訊:
  - 此服務適用的區域
  - 設定每次訂位最少以及最多可訂位人數
  - 用餐時間
  - 此服務時段最多可接受之訂位總人數
5. 第三部分: 訂位視窗。此步驟中需設定以下資訊:
  - 設定顧客線上訂位的"最長提前訂位時間"以及"最短提訂位時間"
  - 線上訂位時顧客可選時段間隔
  - 緩衝期: 系統將在緩衝期時間後標記該訂位之狀態為[已遲到]
6. 第四部分: 政策。此步驟中需設定以下資訊:
  - 您希望在顧客訂位前到的訂位政策資訊
  - 在預設的取消政策上方會以灰色區塊顯示任何其他的附加之取消政策
7. 第五部分:時間位置預覽。您可以於此查看當顧客在您的網頁上進行線上預訂時看到所有可預約的時段。這些時段是根據您的服務設定、座位和可否線上預訂為依據。如需更改任何內容，請前往第一～第四部分相對應設定步驟進行編輯。
8. 完成後，請點擊“新增”。如果成功創立，將顯示已成功之訊息。
建立特殊營業時間
1. Oddle訂位管理後台中，點擊設定> 營業時間> 特殊營業時間
2. 點擊+ 新增營業日，於此處設定每周營業時間細節。座位、訂位視窗、政策以及時間位置預覽。
3. 第一部分: 設定此服務詳細資訊。此步驟中需設定以下資訊:
  - 選擇票券
  - 此服務適用於每周的星期幾
  - 此服務的營業時段- 最早以及最晚可預定時間
4. 第二部分:座位。此步驟中需設定以下資訊:
  - 此服務適用的區域
  - 設定每次訂位最少以及最多可訂位人數
  - 用餐時間
  - 此服務時段最多可接受之訂位總人數
5. 第三部分: 訂位視窗。此步驟中需設定以下資訊:
  - 設定顧客線上訂位的"最長提前訂位時間"以及"最短提訂位時間"
  - 線上訂位時顧客可選時段間隔
  - 緩衝期: 系統將在緩衝期時間後標記該訂位之狀態為[已遲到]
6. 第四部分: 政策。此步驟中需設定以下資訊:
  - 您希望在顧客訂位前到的訂位政策資訊
  - 在預設的取消政策上方會以灰色區塊顯示任何其他的附加之取消政策
7. 第五部分:時間位置預覽。您可以於此查看當顧客在您的網頁上進行線上預訂時看到所有可預約的時段。這些時段是根據您的服務設定、座位和可否線上預訂為依據。如需更改任何內容，請前往第一～第四部分相對應設定步驟進行編輯。
8. 完成後，請點擊“新增”。如果成功創立，將顯示已成功之訊息。
新增不接受訂位時段
1. Oddle訂位管理後台中，點擊設定> 營業時間>特殊營業時間
2. 點擊不接受訂位。 選擇您希望設定位不接受訂位的日期
3. 決定您想設定該日期須設定“所有時段都不接訂位”或是“僅封鎖某個特定時段”
4. 新增備註給您的員工（供內部檢視）以及新增不接受訂位的原因（供顧客檢視）
5. 完成後，請點擊“封鎖時段”。如果成功創立，將顯示已成功之訊息。
查看您的營業時段
- 以「日曆」形式檢視每周營業時段
  按照系統預設，當您點選設定>營業時間> 每周營業時間時，您將會看到以「日曆」形式檢視之每周營業時段。您可於此查看該周每天可提供線上訂位的時段，在典籍該服務時段後您可以查看該時段的細節設定，例如: 服務星期、服務時間、人數限制、用餐時間、區域、最大容納量、最大預約數、預約時間和時段間隔等。
- 以「清單」形式檢視每周營業時段
  - 當您點選設定>營業時間> 每周營業時間後，切換至以「清單」形式檢視每周營業時段。您可於此查看所有週期性服務的清單。每行皆會顯示基本資訊，例如服務星期、服務時間、票券類型、人數限制、用餐時間、用餐時間和區域。
- 即將到來的特殊時段以及已過去的特殊時段
  按照系統預設，當您點選設定> 營業時間> 特殊營業時間時，您將看到即將到來的特殊時段之清單。您可以再頁面中畫面中看到特殊時間、完全封鎖或部分封鎖的時段。每行皆會顯示基本資訊，例如服務星期、服務時間、票券類型、人數限制、用餐時間、用餐時間和區域。若您選擇的是已過去的特殊時段，您將會看到所有的已過去的特殊時段設定。
編輯設定
- 每周營業時段
  1. 點選設定>營業時間> 每周營業時間
  2. 以「日曆」形式檢視頁面時，您可點擊希望變更之營業時段後，再點擊•••即可變更原先的設定。
  3. 以「清單」形式檢視頁面時，您可點擊「更多」下方的•••即可編輯原先的設定。
  4. 完成所有變更後，請點擊“儲存併關閉”。如果成功創立，將顯示已成功之訊息。
- 特殊營業時段以及封鎖時段
  1. 點選設定> 營業時間> 特殊營業時間
  2. 點擊「更多」下方的•••。再點擊編輯即可編輯原先的設定。
  3. 完成所有變更後，請點擊“儲存併關閉”。如果成功創立，將顯示已成功之訊息。
刪除或複製營業時間
- 每周營業時段
  1. 點選設定> 營業時間> 特殊營業時間
  2. 以「日曆」形式檢視頁面時，您可點擊希望變更之營業時段後，再點擊「更多」下方的•••
  3. 若您是以「清單」形式檢視頁面，選擇希望變更之營業時段後，點擊「更多」下方的•••
  4. 您將於此步驟中看到「複製到」以及「刪除」
  5. 若您選擇「複製到」，您必須選擇您希望將此營業時段複製到每周營業時段或是特殊營業時段。接著，確認每周營業時間細節、座位、訂位視窗、政策以及時間位置預覽。若沒問題即可點擊「新增營業時間」，如果成功創立，將顯示已成功之訊息。
  6. 若您選擇「刪除」，您將需要再次確認是否確實希望刪除此營業時段。，如果成功刪除，將顯示已成功刪除之訊息。
- 特殊營業時段以及封鎖時段
  1. 點選設定> 營業時間> 特殊營業時間
  2. 點擊「更多」下方的•••。您將於此步驟中看到「複製到」以及「刪除」
  3. 若您選擇「複製到」，您必須選擇您希望將此營業時段複製到每周營業時段或是特殊營業時段。接著，確認每周營業時間細節、座位、訂位視窗、政策以及時間位置預覽。若沒問題即可點擊「新增營業時間」，如果成功創立，將顯示已成功之訊息。
    ⭐注意: 您無法複製已設定過之「封鎖時段」
  4. 若您選擇「刪除」，您將需要再次確認是否確實希望刪除此營業時段。，如果成功刪除，將顯示已成功刪除之訊息。

【教學影片】如何設定營業時間(線上可預訂時間)

如何設定讓您以及您的顧客都收到訂位通知呢?

建議您將Email通知以及簡訊通知功能都開啟。開啟訂位通知後您與您的顧客將於1)訂位完成時 2) 編輯訂位 3)取消訂位或4) 提醒訂位(僅顧客端)時收到通知。

設定顧客端收到訂位通知
1. 在Oddle 訂位系統(Host V3)中, 點擊設定>通知
2. 在顧客通知下方，您可以透過開關按鈕設定線上訂位以及手動新增的訂位您希望您的顧客以什麼樣的方式收到訊息通知(Email/簡訊)。
  顧客將在 1)訂位完成時 2) 編輯訂位 3)取消訂位或4) 提醒訂位收到通知訊息
  *系統將於顧客預定用餐當天早上7點自動發送提醒通知

⭐ 若您將簡訊(SMS) 功能開啟，您將會被收取額外費用。再您開啟前請先與您的客戶經理再次確認!

設定商家端收到訂位通知
1. 在Oddle 訂位系統(Host V3)中, 點擊設定>通知
2. 在商家通知下方，您可以設定所有的訂位之通知。
3. 開啟按鈕後，當顧客 1)訂位完成時 2) 編輯訂位 3)取消訂位時，您皆會收到系統通知信件。Email將會傳送至您的預設之電子信箱
4. 若除了預設信箱外，您還希望其它員工信箱也能收到相同信件通知，您可以點擊「管理」並輸入新的信箱來新增收件人。
5. 若您需刪除現有收件人，亦可點擊「管理」後將該收件人刪除。