在這篇文章您可以了解：
1. 關於透過 Google 預訂
「透過Google預訂」是 Google 的產品，幫助用餐者透過 Google 的一些管道輕鬆預訂他們喜愛的餐廳，包括：
Google 搜尋
Google 地圖
Google 助理
Oddle 非常高興宣布，我們現在與 Google 合作，為用餐者提供更便捷的預訂方式，並為我們在「透過Google預訂」上的餐廳合作夥伴提供輕鬆管理預訂的體驗。
這個系統可以讓從 Google 搜尋、Google 地圖或 Google 助理進行預訂的用餐者輕鬆預訂桌位，並將他們的預訂資訊發送到 Oddle 的 Host 訂位管理後台，讓餐廳可以輕鬆管理。
2. 開通前的檢查清單
在開通之前，請確保您已完成以下項目：
確認您的門市已列在 Google 地圖上，請按照以下簡單步驟進行：
前往 Google 地圖
搜索您的門市名稱和地址
您的門市應該會像下圖出現在 Google 地圖：
如果您發現您的門市已經列出來了，那麼您離啟用「透過 Google 預訂」就更近了一步。如果您沒有找到您的門市，請參照 Google 的指南進行操作。
檢查您已向 Oddle 代表提供了正確的 Google 地圖地址。這將確保您的門市地址與 Google 的數據吻合，以啟用「透過 Google 預訂」。
在您的 Oddle Host訂位管理後台中設置您的營業時間表，使用非預先付款的票券。
3. 如何在您的Oddle後台啟用「透過 Google 預訂」
要讓 Google 接收用餐者的預約，您需要在每個票券中啟用 Google Channel。請按照以下簡單步驟在您的票券設定中啟用「透過 Google 預訂」：
前往 Host 訂位管理後台（https://host.oddle.me/ )
進入票券設定
創建新的票券或編輯現有的票券
找到管道區塊
切換 Google 頻道開關為開啟狀態
點擊「儲存並創建」
📌 啟用/停用「透過 Google 預訂」將在您從票券設定中切換 Google 管道開關後的下一天生效。
4. 如何查看從 Google 來的預訂資訊
啟用「透過 Google 預訂」功能後，顧客可以在Google搜尋、Google地圖或Google助理上找到你的店家並預約用餐。當有預訂從Google服務進來時，預訂詳情將像從顧客預訂網頁中的預訂一樣從 Google 發送到 Oddle 的 Host 訂位管理後台。按照以下步驟查詢預訂資訊：
前往 Host 訂位管理後台（https://host.oddle.me/ )
前往主頁
尋找標示Google圖示的預訂
5. 如何取消從 Google 來的預訂
有時候可能會遇到客人臨時取消預訂，或是已經沒有空位了，這時您可以像處理一般預訂一樣從 Oddle 的 Host 訂位管理後台中取消從 Google 來的預訂。請按照以下步驟取消預訂：
前往 Host 訂位管理後台（https://host.oddle.me/ )
前往主頁
從預訂清單中選擇要取消的預訂，點擊「查看」圖示（即眼睛圖示）。
點擊預訂狀態旁邊的向下箭頭。
更改狀態為「已取消」。
完成。
6. 如何修改從 Google 來的預定
請依照以下步驟進行：
前往 Host 訂位管理後台（https://host.oddle.me/ )
前往主頁
從預訂清單中選擇要取消的預訂，點擊「查看」圖示（即眼睛圖示）。
點擊「鉛筆」圖示。
修改預訂資訊。
儲存。
📌 若要修改從 Google 來的預定僅能修改下列項目：用餐人數、桌位、用餐標籤、客人特殊要求、工作人員的訂位備註。
7. Google預訂「重要注意事項」設定
若商家有額外的T&C 或是條款希望可以顯示在Reserve with Google時，可以將條款設定於[附加政策]中。
設定步驟如下:
1.請加註在Additional Policy(附加政策)處
2.加註條款的服務時段區間必須是選擇有Reserve with Google的票券
3.請確認綁定Reserve with Google 的票券的附加政策在每個服務時段區間的設定都是相同的，避免系統錯誤或錯亂
4.加註後，約需24小時顯示於 RwG的頁面，客人可於“notes from restaurant” 中看到商家加註的資訊
5.設定完成後，將會於Google預訂中的重要注意事項中顯示(請見下圖)
8. (FAQ)「透過 Google 預訂」常見問題
我已經在 Host 訂位管理後台的票券設定中啟用了「透過 Google 預訂」，但我的餐廳在 Google 上還沒有出現預訂按鈕。
啟用/ 停用「透過 Google 預訂」需要在第二天才能生效。如果 24 小時後仍然未顯示，請聯繫 Oddle 的客戶經理或寄信至（[email protected]）。
我可以在 Google 上的預訂中使用預付金和訂金嗎？
「透過 Google 預訂」功能只適用於無需付款的預訂。
從 Google 來的預訂一組最多客人數是幾位？
每組預訂最多可以有 20 位客人。
為什麼顧客看不到餐廳在 Google 上的所有時段？
Google 只提供查看未來 90 天可預訂的時段。如果您有90天後可供預訂的時段，Google 將不會向您的顧客顯示這些時段。
Google 會向顧客展示餐廳的餐桌區域嗎？
是的，我們將 Host 訂位管理系統的餐桌區域與 Google 同步，以便顧客可以選擇他們想要的區域。
顧客可以留下特殊要求嗎？
是的，他們可以留特殊要求，顧客備註的要求也會顯示在您的 Host 訂位管理系統上。