當顧客預訂時，可能需要以預付或訂金的形式支付以確保該預訂。若使用 Oddle訂位管理系統，餐廳即可輕鬆管理所有交易紀錄。
您可以查看📘這篇文章以了解更多關於設定付費票券相關資訊
本篇文章中，我們將探討餐廳如何使用Oddle 訂位管理系統管理所有顧客購買付費票券所產生之交易紀錄。
如何搜尋以及查看交易紀錄
搜尋交易紀錄
在Oddle訂位管理系統後台點擊【交易紀錄】，您將會看到目前所有交易紀錄之清單。
您可以透過上方搜尋框搜尋顧客姓名、電話或是Email。您也可以篩選訂位狀態、日期範圍以及票券。
您可以於清單中查看以下資訊：
點擊清除篩選即可清除現有的篩選條件
若要更改您在頁面上可以看到的交易紀錄數量，請向下滾動並選擇每頁行數。
點擊向左（ < ）或向右（ > ）符號即可往查看上一頁或下一頁交易紀錄資訊
查看交易紀錄細節
在Oddle訂位管理系統後台點擊交易紀錄，點擊該筆紀錄即可查看交易紀錄細節。
您可於此查看交易紀錄，訂位紀錄已及顧客資訊
交易紀錄細節中可查看付款狀態、已支付金額、付款管道、交易紀錄ID、付款日期、是否在退款期限內以及退款按鈕。
如何操作退款給您的顧客?
當顧客在可取消期限內取消時，在顧客預訂被取消後，系統將自動退款給客戶。此時，付款狀態將歸類為系統退款，此情況下您無需做任何其他操作。
但是，在某些情況下，您可能希望手動退款給客戶。手動退款步驟如下
在Oddle訂位管理系統後台點擊交易紀錄
搜尋該筆交易紀錄
於「在退款期限內」欄位點擊退款
您可在此步驟說明退款原因，並選擇是否輸入客製化訊息通知客人此筆交易已退款
請仔細閱讀跳出之提示訊息，並確認所有資訊是否正確，若退款後此操作無法撤銷。
點擊「取消及退款」按鈕以確認退款。退款後，付款狀態將變更為手動退款。
顧客將收到訂單取消通知Email信件及簡訊（若有向客戶經理要求開通簡訊服務）
點擊該筆交易紀錄，您也可於此處查看內部備註之退款原因。
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請注意，不論該筆訂單是否在退款期限內，只要是在顧客線上付款三個月內您都可以操作退款任何付款狀態為「已支付」的交易。
如何下載您的交易紀錄?
在Oddle訂位管理系統後台點擊交易紀錄，您將會看到目前所有交易紀錄之清單。
篩選出您希望下載的交易紀錄
點擊右上方的「匯出」按鍵後，即可下載交易紀錄之CSV檔
⭐ 請注意，若篩選後在Oddle訂位網站中有超過一頁之交易記錄，則每頁需分別下載。
<CSV檔下載範例>
