對所有餐廳來說，管理和查看預訂對餐廳日常運營來說都是非常重要的。使用Oddle訂位系統，您將能夠在同一頁面順利的操作檢視、新增、編輯以及刪除您所有的線上及手動新增訂位。

在這篇文章中，我們將說明餐廳如何使用Oddle訂位系統來達成餐廳的這些需求。

如何管理預定訂位以及現場客入座
【教學影片】如何新增及管理訂位
如何檢視訂位及當日備註
手動新增訂位選擇的時段是否需為線上訂位有設定的營業時段呢?

如何管理預定訂位以及現場客入座

如何創建預訂及現場客入座 (手動新增)
1. 在Oddle 訂位系統後台點擊【主頁】 >【 + 新增】
2. 在訂位詳情中，選擇您是要創建預訂還是現場客入座，並相對應的選項。
3. （僅限預訂客）選擇票券、日期，以及訂位時間
4. 選擇用餐時間，用餐人數以及指派餐桌
  ⭐ 若您未指派餐桌，系統將按照您後台設定之餐桌優先順序自動指派餐桌。您可以點擊此篇文章查看如何新增餐桌。
5. （預訂必填）如果是既有顧客，請輸入他們的姓名、手機號碼或電子郵件查詢。如果是新客戶，請在「新增客戶」下添加他們的詳細資訊。
```
📌 若以手機號碼搜尋請跳過0直接搜尋後面號碼
<e.g> 手機號碼為0977777777
搜尋時請輸入977777777即可
```
6. 特殊場合、客人特殊要求或工作人員的訂位備註為選填
7. 點擊「新增預訂/現場入座」，系統將彈出確認訊息。若您的預訂/ 現場入座成功儲存，將會顯示成功訊息。
編輯預訂及現場客入座
1. 選擇預訂或現場入座的日期
2. 點擊【預訂/ 現場入座】 > 【編輯預訂/ 現場入座】
3. 不同預訂方式和票券可編輯的欄位並不相同。
  若您未曾設定過票券，請閱讀此文章以了解如何創建票券。
  - 若是付費票券，您可以變更除了票券種類、訂位人數之外的所有欄位
  - 若為非付費票券，您可以變更所有的訂位細節
  - 若為現場客，您無法編輯任何預訂細節
4. 點擊保存更改，系統將彈出確認訊息。若您的預訂/ 現場入座成功儲存，將會顯示成功訊息
刪除預訂
在 Oddle 訂位系統中，您無法刪除任何既有預訂。但是，您可以更訂位狀態為「已取消」。
若您想了解更多關於訂位狀態的資訊，請下滑查看各個訂位狀態之比較。若您將訂位狀態變更為「已取消」，系統將通過電子郵件和簡訊（僅限開啟簡訊服務之商家）向客戶發送取消通知。一旦取消預訂，將無法撤消此變更或進行任何進一步的修改。
訂位狀態
在 Oddle 訂位系統中，每筆訂位都有一個「訂位狀態」。您可以點擊詳訂單後進入訂單詳細資訊頁中點擊按鈕編輯訂位狀態，或直接使用外層的快速操作按鈕來輕鬆變更訂位狀態。
以下表格提供所有「訂位狀態」之定義以及您可將訂位變更至其他那些訂位狀態統整：

⭐
如果「已訂位」或「已確認」的訂位狀態在顧客訂位開始後未被變更至其他狀態，Oddle將自動將狀態更改為「遲到」。一旦超過緩衝期，Oddle將自動將狀態從「遲到」更改為「缺席」。

如果用餐時間後，「已入座」或「等待結帳」的訂位狀態未更改至其他狀態，Oddle將自動將狀態更改為「逾期逗留」。在次日凌晨3點，所有「逾期逗留」的預約將被標記為「已完成」。

快速操作按鈕
在每筆預訂/現場客人右方都有一組圖示顯示在「快速操作」欄位下。這些快速操作圖示可讓您輕鬆地進行一鍵更改訂位狀態。以下是各個操作的摘要及使用時機。

【教學影片】如何新增及管理訂位

如何檢視訂位及當日備註

以主頁清單形式檢視
Oddle訂位系統的主頁提供了指定日期所有訂位的全視圖。您只需點擊主頁，選擇日期即可。

您可於此選擇特定日期以檢視當天的訂位清單。您可以根據其訂位狀態篩選「即將到來」、「已入座」、「已完成」或「缺席」之訂位。每筆訂位清單會顯示基本訊息，例如客戶詳細資訊、人數、桌號等等。
此外，您還可以對這些訂位執行快速操作，主頁也會顯示當天的總預訂數和用餐人數。
以日曆形式檢視
如果您想查看某個月份中每天的訂位組數及總人數，則需要以日曆形式檢視。
點擊到主頁並點擊「即時」按鈕即可查看當日訂位狀況

您可於此點擊特定日期，以查找當天設定之線上訂位營業時間（特殊時段/ 休息日/ 正常服務）。您還可以點擊「前往設定營業時間」來調整該日營業時間。
若您位設定過營業時間，您可點擊此篇文章查看如何設定營業時間📘

除此之外，在日曆形式中以下符號代表意思如下：
```
🔎
門鈴: 當天訂位組數
人頭:當天用餐總人數
```
檢視當日營業時間設定

您可於此點擊右上角的「日曆」符號，以查看當天設定之線上訂位營業時間（特殊時段/ 休息日/ 正常服務）。您還可以點擊「前往設定營業時間」來調整該日營業時間。

或者，您也可以點擊「修改」按鈕來編輯營業時段。您可於此編輯：
1. 修改每周營業時間（線上訂位）
2. 覆蓋目前的營業時間（新增當日特殊營業時間）
3. 將此營業時間封鎖（顧客無法在訂位到當天此票券及營業時段）
當日備註
如果您需要為特定日期紀錄備註，請點擊主頁並點擊右上方「筆記本」符號

這些備註僅會記錄於您所選擇輸入備註的日期。例如，您選擇了1月1日並創建了一個備註。只有在您選擇1月1日時，該備註的內容才會出現。如果您選擇了1月2日，剛剛創建的備註內容將不會出現。
* 您可以編輯現有備註的內容，但限制字數為120個字元。