現在充分利用您收集的問卷回饋數據！在本文中，我們將引導您如何管理問卷回饋並查看分析。
查看問卷結果
下載回覆為CSV
發放優惠券
查看問卷分析儀表板
查看關鍵圖表
篩選數據
匯出數據
如何管理您的問卷回饋？
輕鬆查看和篩選所有問卷調查回饋，深入了解您的顧客。利用優惠券贏回不滿意的顧客，並將滿意的顧客轉變為忠誠的支持者。
要執行以下操作，請確保已使用第一節中的入門流程建立初始問卷調查：如何建立問卷。
查看問卷結果
輕鬆瀏覽問卷，快速識別需要關注的評論。
登入您的商家後台。
導覽至互動 > 問卷。
點擊查看反饋。
在問卷反饋頁面中，您將能查看所有已完成的問卷。在整體評分欄位下，特定問卷調查將有問卷反饋圖示，突出顯示調查的某些方面。
要查看特定問卷，您可以：
使用以下篩選器：
*通過點擊進階篩選來訪問這些篩選器。選擇這些篩選器時，點擊應用篩選以進行更改。
點擊您想查看完整回應的個別問卷所在的列。
下載回覆為CSV（即將推出！）
下載問卷回覆，進行自己的分析並發現改進生意的機會。
點擊下載回覆。
輸入您的電子郵件地址並點擊輸入。
檢查您的電子郵件收件匣中的下載連結並點擊它。
將問卷調查回應另存為CSV檔案到您的裝置桌面。
為低分發放優惠券
為完成問卷調查的顧客提供優惠券，鼓勵重複訪問並贏回那些給出低分的顧客！
通過以下方式選擇您想發送可兌換項目的顧客的問卷調查：
點擊列的「動作」欄位下的三個點，然後點擊發放優惠券。
點擊列，然後點擊發放可兌換項目按鈕。
選擇您想發放的優惠券，然後點擊下一步：發放摘要。
查看發放摘要，點擊發放優惠券。成功發放後將顯示彈出訊息。
問卷摘要和分析
使用我們的分析儀表板將寶貴的問卷數據轉化為重要資訊，以做出明智的商業決策！
要執行以下操作，請確保已使用第一節中的入門流程建立初始問卷：如何建立問卷。
查看問卷分析儀表板
登入您的商家管理後台。
導覽至互動 > 問卷。
向下滾動，在您的問卷摘要部分查看問卷調查分析儀表板。
在此儀表板中，您可以執行以下操作：
查看關鍵圖表
您可以通過我們的圖表輕鬆查看以下關鍵問卷調查指標：
🌟 什麼是滿意問卷（Happy Survey）、中性問卷（Neutral Survey）和滿意顧客（Happy Customer）？
評分為4或以上的問卷調查被視為滿意問卷，而評分為3或以下的則為中性問卷。完成滿意問卷的顧客也被標記為滿意顧客！這種分類對於了解顧客是否對與您的體驗感到滿意至關重要！
篩選數據
點擊篩選下拉選單。
使用以下篩選器編輯特定問卷調查數據：
完成編輯後，點擊應用按鈕進行更改。否則，您可以點擊取消按鈕。
🌟 最初顯示過去兩週的問卷數據，但可以使用日期範圍篩選器進行調整！
匯出數據
下載問卷儀表板圖表，發現洞察並輕鬆與團隊分享！
點擊下載圖示。
選擇是否要將圖表下載為PDF或PNG檔案。
將問卷回覆另存為所選檔案到您的桌面。