顧客是餐廳的命脈！當顧客在您的餐廳訂位時，他們可能已經對您的餐廳有一些期望、喜好和用餐習慣。因此，了解您的顧客及其需求是非常重要的。若您有興趣了解如何管理您的顧客資訊，那使用Oddle訂位管理系統就對了!
本篇文章中，我們將帶您一同探討如何透過透過Oddle訂位管理系統了解您的顧客用餐習慣
新增顧客
搜尋顧客資訊
查詢顧客過去和即將到來的訂位
編輯或刪除顧客資訊
如何管理顧客資訊?
新增顧客
在Oddle訂位管理系統中，點擊顧客並點右上方的+新增按鈕
填入顧客稱謂，姓氏，名字(必填)，電話號碼(必填)，生日，Email以及顧客註記
您可於此勾選是否此顧客需訂閱接收您的餐廳優惠資訊。
點擊新增顧客
此外，您也可於以下情境中新增顧客
為預定客及現場客手動新增訂位。若您不了解如何為預定客及現場客手動新增訂位，請參考 📘此篇文章。
若在為預定客及現場客手動新增訂位時，無法透過姓名，電話等資訊搜尋到該顧客，您可於此時為該顧客建立資訊。
搜尋顧客資訊
在Oddle訂位管理系統中點擊顧客，及可看到既有的顧客資訊
點擊搜尋顧客
您可以輸入顧客的姓名，電話，Email
查詢顧客過去和即將到來的訂位
搜尋到顧客後，點擊顧客資訊
您可查看該顧客的稱謂，姓名，電話，生日，Email以及註記
您也可於此查看顧客是否已訂閱接收您的餐廳優惠資訊
下滑查看該顧客訂位紀錄
顧客訂位紀錄中您可以看到該位顧客即將到來的訂位數、已完成的訂位數、已取消的訂位數，以及未出席的訂位數
除此之外，此頁面下方有列出顧客即將到來的訂位以及已過期之訂位。您可於此點擊進入該訂位，並操作編輯或更新。
編輯或刪除顧客資訊
訂位管理系統中，點擊顧客並搜尋特定顧客
點擊編輯顧客資訊來變更顧客之稱謂，姓名，電話，生日，Email，註記或是是否接收您的餐廳優惠資訊。編輯完成點擊保存變更
如果您想要刪除顧客檔案，請點擊左下角的「刪除檔案」按鈕。
⭐請注意，如果該顧客有任何交易記錄或預訂記錄，您將無法刪除該檔案。