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如何更改訂位狀態自動化的模式?

調整訂位紀錄在每天結束時所應用的模式

11 個月前已更新

在日常運營中,Oddle建議餐廳工作人員手動更新訂位狀態。然而,應對常態性的缺工,為了簡化和減輕運營負擔,我們引入了訂位狀態自動化的選項。

在這篇文章中,我們將說明各個訂位狀態自動化的選項,包括它們的應用以及在它們之間切換的步驟。


訂位狀態【已完成】自動化

這是什麼呢?

在一天的過程中

  1. Oddle定位系統不會更改您的訂位狀態。訂位狀態在一天結束前都會維持不變,除非您或您的工作夥伴手動更改它。

在一天的尾聲 - 次日凌晨三點鐘 (03:00 am)

  1. Oddle定位系統會自動將訂位狀態為

    • 已訂位 Booked

    • 已確認 Confirmed

    • 已入座 Seated

    • 逾期逗留 Overstayed

    • 等待結帳 Bill Requested

    的訂位,都更改成

    • 已完成 Completed

  2. Oddle定位系統會自動將訂位狀態為

    • 遲到 Late

    的訂位,都更改成

    • 缺席 No Show

📔 上方的流程圖,只有將自動更改的訂位狀態標示出來,並不包含所有的訂位狀態。其它您手動可以更改的訂位狀態雖然不在這個圖中,但您依然可以手動更改。

誰應該使用訂單狀態【已完成】自動化呢?

  • 適用於需要識別缺席的客人的作業流程。

  • 適用於每天將訂位自動標記為已完成,無論您是否使用Oddle訂位系統後台(Host App V3)來更改訂位狀態

這個模式下要怎麼作業呢?

  • 只需要更改遲到或缺席的客人。把訂位狀態改成「遲到」或「缺席」。

  • Oddle定位系統會完成剩下的工作,自動將遲到或缺席「之外」的訂位狀態改成「已完成」。


訂位狀態【缺席】自動化

這是什麼呢?

在一天的過程中

  1. Oddle定位系統不會更改您的訂位狀態。訂位狀態在一天結束前都會維持不變,除非您或您的工作夥伴手動更改它。

在一天的尾聲 - 次日凌晨三點鐘 (03:00 am)

  1. Oddle定位系統會自動將訂位狀態為

    • 已訂位 Booked

    • 已確認 Confirmed

    • 遲到 Late

    的訂位,都更改成

    • 缺席 No Show

  2. Oddle定位系統會自動將訂位狀態為

    • 已入座 Seated

    • 逾期逗留 Overstayed

    • 等待結帳 Bill Requested

    的訂位,都更改成

    • 已完成 Completed

📔 上方的流程圖,只有將自動更改的訂位狀態標示出來,並不包含所有的訂位狀態。其它您手動可以更改的訂位狀態雖然不在這個圖中,但您依然可以手動更改。

誰應該使用訂單狀態【已完成】自動化呢?

  • 適用於需要識別用餐入座的客人的作業流程。

  • 適用於每天將訂位自動標記為已取消,無論您是否使用Oddle訂位系統後台(Host App V3)來更改訂位狀態。

這個模式下要怎麼作業呢?

  • 只需要更改入座用餐的客人。把訂位狀態改成「入座」。

  • Oddle定位系統會完成剩下的工作,自動將已入座、逾期逗留、等待結帳「之外」的訂位狀態改成「已取消」。


如何更改訂位狀態自動化的模式?

  1. 登入Oddle訂位系統後台(Host App V3)。點選左下角的「設定」按鈕。

  2. 點選「自動化

  3. 確認目前使用的自動化模式

    點選上方的連結,了解兩個自動化模式的詳細內容。
  4. 點選「編輯訂單狀態自動化

  5. 點選你想要的自動化模式,並點選「儲存變更」。

  6. 點選「了解並確認

  7. 畫面下方會跳出一個訊息框,告知您已完成變更。


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