如何為付費票券新增訂位?
不管是熱鬧的慶祝新年還是全家大團圓，現在，您能直接用Host App簡單地為付費票券新增和管理訂位，且不用顧慮管票券是否有在顧客訂位頁面上。
在此文章中，我們會帶您了解
為付費票券手動新增訂位
當客人打電話給您並想要使用付費票券來訂位時，您可以參考以下步驟:
使用Host訂位管理後台時，在任何模式下，點擊「新增」按鈕。
請確保您在「訂位」分頁.
填入相關訂位及顧客資訊。
選擇適合的票券
付費票券
票券名稱底下的描述包括付費方法以及每訂位的訂金金額。
線上且可用
在顧客訂位頁面上能看到的票券會有個 「線上」的標註。(例如: 過年訂位等特殊票券)
非線上但可用
不能在顧客訂位頁面上找到但卻可用的票券不會有任何標註。 (例如: 大團體或是特定事件的訂位)
停用
不可用或是已停用的老舊票券，會有個「停用」的標註。
選擇其中一項
線上付款連結
付款通過Oddle線上支付。訂位會被保留一段時間，唯有顧客付款，訂位才會正式完成。
🚨 請注意: 顧客必須要有電子郵箱才能進行線上付款或是接收線上付款連結。
在 付款請求詳情 選擇 付款種類 > 線上付款連結。請也要檢查付款細項來確定您需要顧客支付的總額。
在付款連結設定適當的有效期限。客人要在此期限內完成付款，否則訂位會失效且不會再被保留。
在顧客通知，選擇適當的訊息發送管道來發送付款連結， 您能決定是用電子郵件和/或簡訊來發送。
如果有需要，您能加入訂位相關的細節和添加備註
點擊右下角的新增訂位。
如果有需要，您能再查看訂位時，將付款連結複製並分享給您的客人。
顧客視角
顧客從簡訊或電子郵件檢查付款連結時，能看見要何時前完成付款。
點擊連結後，會被帶入顧客訂位頁面。
如果顧客有Oddle Pass，會被要求登入。
檢查訂位及個人資訊。同意訂位政策然後進行付款。
確認金額並付款後便能完成訂位。
付款完成後，訂位也會從「等待付款」變為 「完成訂位」。
影片指南: 如何使用Oddle將付款連結寄給您的顧客
付款連結過期的時候怎麼辦?
如何檢查待處理訂位的過期時效
在待處理分頁查看「待處理」訂位。
找到付款請求區域。
在待辦訂位區域查看還要多久訂位會過期。
訂位過期之後會發生什麼?
❗ 訂位將不會再被保留。因為顧客沒有及時付款，訂位會被釋出。個客此時應再次聯絡餐廳，並在重新預訂後馬上付款。
在已到期分頁查看「已到期」訂位。
訂位及付款狀態都會從「待處理」移至「已到期」
手動付款
付款不是透過Oddle，顧客可以是當面付款或是透過其他管道來完成。
在付款請求詳情選擇付款種類 > 手動付款
選擇付款狀態
已付款 (paid)
等待付款 (pending)
如選擇等待付款(pending)，請接著選擇過期時效
訂位會被保留，但若您不再時效內更新狀態，訂位仍會過期。
如果您選擇已付款(Paid)，您就能在步驟6後完成訂位，並不會像步驟3一樣被保留。
因為付款並非使用Oddle完成，您可以在付款請求備註中加入付款相關細節來追蹤。
在右下角點擊「新增訂位」來完成手動訂位
⭐ 重要注意事項:
因為付費並不是經由Oddle進行，在手動付款的情況下，您將無法退款給客人。
當訂位的付款狀態是 「等待付款」時，訂位會被保留到直到有效期限結束，訂位還尚未完成並會在一訂時間後過期。為避免訂位過期或是喪失，在顧客付款後請記得將訂位狀態從等待付款(Pending)換至已付款(Paid)!
當訂位和付款狀態都是待處理的時候
如要查看待處理訂位的有效期限
在待處理分頁查看「待處理」訂位
查看付款請求區域
在待辦訂位區域查看訂位還要多久會到期
訂位過期之後怎麼辦?
訂位不再被保留，並且被「釋出」
在已到期分頁查看「已到期」的訂位。
訂位及付款狀態會從待處理移至已到期
影片指南: 如何通過線下，當面，或是其他管道接受付款
接下來呢?