若您有任何情形無法完成出餐而必須取消訂單並退款給客人，線上支付的訂單您可透過網頁版後台或是Oddle Register App處理退款作業。

線上退款功能目前可支援下列線上支付平台：

📌提醒📌

將退款至顧客下單時所使用的支付方式，如信用卡則會進行刷退。若顧客不再使用該種支付方式，請顧客直接聯繫銀行以了解款項撥付狀態。

💡訣竅💡

請確認目前使用Oddle Register App的版本，需要更新到 iOS 版本 1.9.0、Android 版本 1.6.1 或者更新版本。

當遇到餐點突然售完或是無法出餐向客人說明要取消訂單等突發情形，商家會需要編輯或是取消整筆訂單。
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當透過Oddle網頁版後台或Oddle Register App編輯訂單移除完售品項（目前僅能從透過iPad編輯訂單）或是取消整筆訂單，系統會自動跳出退款提醒畫面。

確認訂單編輯後或取消整筆訂單要馬上操作退款，可以點選【退款】。
如果貴店由相關負責人員（如：會計）操作訂單退款，可以點選【略過】；您還是可以透過Oddle網頁版後台來操作線上支付退款。

步驟 2. 點選【確認】退款

步驟 3. 線上退款成功，系統會記錄操作退款的員工帳號和退款原因，以便後續追蹤退款的紀錄。

📌提醒📌
如果該筆訂單的線上付款方式並未提供部分退款功能，您可以從該線上支付平台直接操作退款或是退還現金給客人。

考量到每間商家對訂單退款有不同的處理流程，如果是統一由相關負責人員（如：會計）操作訂單退款，您可以透過Oddle網頁版後台來操作線上支付退款。

📌提醒📌
Oddle網頁版後台完成退款操作核退後，退款約需5～10個工作天（實際工作天數視各家銀行作業而定）退回到訂購人的信用卡帳戶。