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確保您的電子郵件被成功送達
確保您的電子郵件被成功送達

掌握電子郵件送達率的技巧,學習撰寫內容的關鍵要點,讓您的郵件順利進入收件匣,而非垃圾郵件夾。

一個月前已更新

自行製作電子郵件從未如此簡單,但如果郵件落入垃圾郵件夾,那麼一切努力都將白費。本文將分享一些技巧,幫助您確保郵件順利抵達客戶的收件匣!


降低垃圾郵件率

我們探討了郵件發送的兩個關鍵面向,以確保您的郵件成功送達客戶的收件匣!

高品質的客戶資料庫

維持高品質的電子郵件列表對於提高送達率至關重要。以下是實現的方法:

  1. 不要使用購買的電子郵件列表
    購買的電子郵件列表通常包含過時、不相關甚至假的郵件地址,這會導致更高的退信率和垃圾郵件投訴。始終通過有意願接收您的營銷郵件的訂閱者,有效地建立您的數據庫。

最佳內容與發送流程

撰寫合適的電子郵件內容對於送達率至關重要,請參考以下建議:

  1. 避免使用垃圾郵件詞彙
    像「免費」、「頭獎」、「立即行動」這樣的詞語和短語可能會觸發垃圾郵件過濾器,降低進入收件匣的機會。也避免使用全大寫字母和符號如「$$$」。

  2. 定期清理郵件列表
    定期刪除非活躍或無效的電子郵件地址。

  3. 分群客戶
    根據行為或偏好將客戶數據庫分組,是有效電子郵件營銷的關鍵。這可確保您的訊息具有相關性、個性化,並針對特定群體量身打造,提高參與度並提升送達率。
    Oddle 的客戶數據平台會自動分群活躍和非活躍的客戶,幫助您鎖定合適的目標對象。

  4. 保持穩定的發送頻率
    維持穩定的郵件發送計劃,建立與電子郵件服務提供商的信任,避免被標記為垃圾郵件。


向已取消訂閱的客戶發送郵件

遵守正確的發送規範,尊重客戶的偏好,如以下所示:

顧客類型

電子郵件類型

已訂閱顧客

所有郵件,包括營銷郵件

未訂閱顧客

交易類郵件與帳戶相關郵件

向已取消訂閱的客戶發送營銷郵件是一種有害的做法,可能導致:

  • 更高的垃圾郵件投訴與取消訂閱率

  • 損害發件人聲譽,導致電子郵件服務提供商將您的郵件標記為垃圾郵件

利用 Oddle 的數據驅動營銷模組,我們提供向已取消訂閱的客戶發送郵件的選項。然而,請確保郵件中不包含任何營銷內容,以維持電子郵件的送達率。


常見問題

我應該多長時間清理一次郵件列表?

建議每 3 至 6 個月清理一次您的電子郵件列表,以維持高發件人聲譽。

如何對我的客戶進行分群?

透過 Oddle 的數據驅動營銷模組,我們已經預先建立了客戶分群,您可以使用這些分群來針對性地發送電子郵件。其中包括:


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