全新功能的分析報表工具搭配新的功能方便商家以更輕鬆方便的方式來檢視、下載報表喔！
在這篇文章您可了解：
1. 常見問題
Q 數據分析如何幫助我的餐廳成長呢？
提高顧客忠誠度：能更進一步瞭解您的顧客輪廓，幫助您和顧客建立良好的關係。
改善行銷的成效：可以衡量行銷活動的成果或是找出適合的客群。
創造高利潤菜單：讓您更能掌握熱銷和非熱銷的商品，幫助您如何調整菜單來創造利潤。
減少食材的浪費：根據銷售表現來供應餐點來減少食材浪費。
有效安排人力：透過預估訂單趨勢來有效安排人力。
Q 我該如何載入新的分析報表工具呢？
我們會逐步更新商家帳號中的分析報表工具，您不需要做任何設定喔。如果您希望能夠提早使用分析報表工具，您可以聯繫您的客戶經理或是直接與 Oddle 客服團隊聯繫要求更新貴帳號的分析報表工具喔！這項新功能會逐步取代原先的網頁版後台的分析報表。
當貴帳號的分析報表工具更新後，您可以登入 網頁版後台 > 【分析報表】。
Q 新的分析報表跟舊版分析報有什麼不同呢？
下載大筆數據不會遇到時間延遲的情形。
推出全新報表，如：顧客終生價值分析。
Q 新版的分析報表工具可以做到？
檢視。
下載報表。
Q 我可以針對檢視設定篩選器嗎？
可以根據時間範圍、熱銷商品、促銷方案、分店來設定篩選器喔，您可以點選報表下方適合的篩選器來檢視數據喔！
Q 為什麼我的數據還沒有顯示呢？
提醒您這份報表的數據並不是即時數據，數據約以每 20 ～ 30 分鐘的頻率更新，還請您耐心等候喔。
2. 概覽－摘要
概覽頁面提供菜單摘要，可以依照不同分店來查詢表現。
【總體銷售表現】可以查看訂單的總金額，這邊的訂單總金額包括運費、扣除優惠折扣後的金額。
總體銷售表現概覽包含下列圖表：
各分店銷售表現
依時間查詢銷售表現
每日銷售表現
【網站訪客數】可以瞭解多少使用者瀏覽您的 Oddle 購物車。
📌 提醒： 訪客數量與工作階段的含義不同喔。
網站訪客數概覽包含下列圖表：
網站訪客表現（各分店概覽）
網站訪客表現概覽
每日網站訪客表現
【訂單數量】可以瞭解所有訂單。
訂單成效概覽包含下列圖表：
1. 各分店的訂單數量
2. 依時間查詢訂單數量
3. 每日訂單數量
【總覽】部分可以使用的篩選器功能：
【訂單下單日期】、【訂單出貨日期】和【日期範圍】的篩選器可以讓您依據送遞日期、下單日期來查看數據。
3. 訪客流量
i.【概覽】
概覽部分可以依【訪客】或是依【工作階段】來瞭解瀏覽購物車的流量來源。
📌 流量來源顯示「其他」：流量來源指向您自己的網站或是部落格，但難以歸納至其他主要來源。
📌 流量來源顯示「未知」： 沒有足夠資訊可以辨別流量來源。
ii.【依時間查詢流量表現】
這份報表會標示出流量來源，您可以瞭解購物車在不同時間範圍的流量變化。
【流量依時間變化】是累計次數折線圖，您可以看到特定時間範圍的累計流量。
【各別流量的時間變化】以折線圖呈現在特定時間範圍各別流量的變化，您可以一一檢視各別流量的變化。
💡 提醒：您可以透過日期篩選出有投放廣告和宣傳促銷方案的時間，來比較一下行銷活動期間的流量是否有成長喔！
【訪客流量】部分可以使用的篩選器功能：
1. 【分店】篩選器：您可以依照商店清單篩選想查詢的分店。
2.【流量來源】和【日期範圍】的篩選器：您可以依據訪客或是工作階段來看特定時間範圍的流量變化。
4. 銷售業績成效
i.【概覽】
概覽部分可以瀏覽訂單的銷售成效。
📌 業績成效報表是以不同品牌網站來檢視。
【總銷售金額】是包括運費、扣除優惠折扣後的金額。
【客單價】是總銷售金額除以總訂單數量。
【依客單價統計訂單數量】是依照客單價統計出訂單數量。
ii.【依時間查詢業績成效】
這份報表會呈現業績成效相關資訊。
欄位說明：
【總銷售金額】是指訂單金額的總和。
【優惠折扣】是指促銷方案的優惠金額。
📌 提醒：【優惠折扣】並不包括免費商品。
【運費】是指外送訂單由客人負擔的運費總和。
iii. 業績成效依商品/ 類別查詢
這份報表可以依產品/ 類別來查詢業績成效。
折扣商品對業績貢獻是折扣過後的金額。
舉例來說，以5折優惠銷售的商品僅會為「商品總銷售額」帶來50%的商品營收。
🚨 注意：免費商品會被計入總銷售商品數量，但並不會被計入商品總銷售額中。
iv. 業績成效依促銷方案查詢
透過這份報表可以查詢有使用促銷方案的訂單，也就是「總交易訂單金額」（GMV），您可以瞭解哪個促銷方案為您帶來更多業績。
【業績成效】部分可以使用的篩選器功能：
1. 【品牌網站】篩選器：您可以依照商店清單篩選想查詢的品牌網站。
2.【訂單下單日期】、【訂單出貨日期】和【日期範圍】的篩選器：您可以依據送遞日期、下單日期來查看您所選擇的菜單。
5.出貨品項分析（依時間查詢）
出貨品項分析報表讓您可以檢視接下來需要準備的商品。
顯現在出貨品項分析的商品資訊需要符合下列標準：
1. 只會顯示「已確認」訂單的商品；「未確認」、「已送遞」訂單的商品不會顯示喔。
📌 提醒：即使您查詢特定時間範圍的出貨品項，如果商品在您查詢的當下已經不在「已確認」列表中，您便無法在品項分析中找到該商品。
2. 出貨品項會依分店、出貨日期顯示。
【出貨品項分析】（依時間查詢）部分可以使用的篩選器功能：
1. 【品牌】篩選器：您可以依照品牌分店清單篩選想查詢的分店。
2. 【出貨日期】的篩選器：您可以依據出貨日期來查看接下來的出貨品項。
6. 顧客終生價值分析（依消費情形查詢）
這個報表可以查詢顧客帳號的訂單紀錄。
【距離上一次購買的天數】可以瞭解顧客上一次下訂單是幾天前。
【訂單數總和】可以瞭解顧客從註冊後下的訂單總和。
【訂單消費總額】可以瞭解顧客從註冊後的消費總和，包含運費。
【顧客終生價值分析】（依銷售情形查詢）部分可以使用的篩選器功能：
1. 【訂單下單日期】、【訂單出貨日期】和【日期範圍】的篩選器：您可以依據送遞日期、下單日期來查詢消費情形。
7. 如何下載報表？
如何下載成 PDF 檔或是 PNG 檔？
下載步驟：點選右上角的【報表】> 點選【輸出成...】並選擇 PDF 檔或是 PNG 檔。
如何下載成 Excel 檔或是 CSV 檔？
下載步驟：點選右上角的【報表】> 點選【⚙️ 】（齒輪圖示）並選擇 Excel 檔或是 CSV 檔。
如何下載表格？
可以直接複製表格，如果是下載樞紐分析表，可以選擇下載成 Excel 檔。
還有任何問題嗎？歡迎直接聯繫 [email protected] 或是點選文章右下角的對話圖示喔！