當顧客在您的線上購物車下了新訂單時,這個訂單就會立即顯示在網頁版後台。新訂單會被歸類在未確認欄位中。您可以在左側選單中點選訂單資料來瀏覽所有訂單。
關於如何在網頁版後台管理送遞要求,請參考此篇文章。
在這篇文章您可了解:
1. 確認新訂單
[步驟一] 進入網頁版後台,點擊左側清單中的【訂單資料】。
[步驟二] 點選【未確認訂單】,以檢視待確認的新訂單。
[步驟三] 點選任一筆訂單來查看訂單內容,確認無誤後點擊【確認訂單】。
[步驟四] 點擊【確定】後,該筆訂單會被重新歸類到左側欄位【已確認訂單】。
💡訣竅💡
外送訂單一經確認後,建議您可以一併操作【要求送遞服務】,讓物流夥伴有充分的時間幫您安排外送員喔!
2. 更改多筆訂單
[步驟一] 勾選訂單項目旁的方塊,並點選右上方的【執行動作】來變更訂單狀態。
[步驟二] 點擊【已確認訂單】將多筆訂單的狀態同時改為已確認。
[步驟三] 點擊【確定】後,該筆訂單會被重新歸類到左側欄位【已確認訂單】。
3. 編輯付款狀況
如果訂單在尚未送達或顧客取貨前就已經在線上完成付款,付款狀況會顯示為(已付款),並會出現對應的線上支付編號。
若顧客以其他的方式完成線下支付(例如現金或銀行匯款),您可以在確認付款完成後,將訂單狀態手動修改為已支付。